オンライン注文〜納品までのフローとチェックリスト
初めて沖田オーキッドで胡蝶蘭を注文する方に向けて、準備から納品確認までの流れを整理しました。オンラインショップの入力ポイントや社内共有のコツを把握すれば、贈り先にも安心して届けられます。
注文前に確認したい3つの準備
事前に情報を整理しておくことで、カート入力や社内決裁がスムーズになります。以下のチェックをメモしておきましょう。
希望納期と設置環境を明確に
- 開店式典の開始1〜2時間前など、余裕を持った着時間を指定。
- 室内温度18〜28℃・直射日光の有無など、置き場所の条件をメモ。
- ビルの受付での搬入方法や駐車スペースを確認。
贈り先情報の正確さを確認
- 法人名・部署・肩書は立札と納品書で同じ表記に統一。
- 担当者名と日中につながる連絡先を把握。
- 請求書送り先が異なる場合は事前に共有。
社内共有・決裁に必要な資料を準備
- 商品ページURLや写真を共有し承認を得る。
- 見積書や請求書フォーマットの希望を整理。
- 到着後の写真報告や御礼連絡の担当を決めておく。
オンライン注文から納品までのタイムライン
カート注文後は担当スタッフが並走し、立札校正や配送手配を進めます。社内の段取りと合わせて進行状況を共有しましょう。
| タイミング | 実施内容 | 沖田オーキッドのサポート |
|---|---|---|
| ご注文直後 | カートで用途・立札内容・お届け希望日時を入力。備考欄でラッピングカラーや写真報告の希望を伝えましょう。 | 在庫と開花状況を確認し、担当スタッフからメールまたは電話で受付完了をお知らせします。 |
| ご注文後1〜2営業日 | 立札デザインの校正や請求書の発行を行います。社内承認が必要な場合はここで回覧。 | 立札レイアウトをPDFで共有し、修正は即日対応。請求書・見積書の宛名変更も柔軟に承ります。 |
| 出荷前日〜当日 | 出荷前の最終確認。受取担当者への連絡や設置場所の再チェックを実施。 | 完成写真と配送伝票番号をお送りし、気になる点があれば納品前に調整します。 |
| 到着後 | 到着時間と花姿を確認し、必要に応じて御礼連絡や社内共有を実施。 | 水やり頻度・飾り方のリーフレットを同梱。トラブル時はすぐにサポート窓口が対応します。 |
決済方法と書類対応
会社の経理ルールに合わせて決済手段をお選びいただけます。領収書や請求書の形式も柔軟に調整可能です。
クレジットカード決済
VISA・Mastercard など主要ブランドに対応。
- ご注文完了時に決済が確定。領収書はマイページから即時ダウンロード可能。
- 社内経費精算用に電子領収書（PDF）をメールで再送できます。
銀行振込（請求書対応）
法人・個人事業主向けに請求書を発行し、指定口座へお振込いただけます。
- ご入金確認後に制作を開始。振込控えを共有いただければスケジュール確保も可能です。
- 原本郵送・PDFメール送付のどちらでも発行でき、宛名・但し書きの調整にも対応します。
安心して贈るためのサポート
オンライン注文でも贈り先への気配りが行き届くよう、追加サービスをご用意しています。必要なものを組み合わせてご利用ください。
制作状況レポートと写真確認
出荷前に花姿とラッピングを写真でご報告。社内承認や贈り先確認にも活用できます。
育て方ガイドの同梱
贈り先が胡蝶蘭の管理に不慣れでも安心できるよう、季節別のケアポイントをまとめたリーフレットを添付します。
よくある質問
カートにない数量や特注仕様はどう依頼すればいいですか？
まずは通常商品を仮注文いただき、備考欄またはお問い合わせフォームでご希望内容をお知らせください。担当が開花状況を確認の上、別途お見積りと制作可否をご案内します。
急ぎの注文はいつまでに依頼すれば間に合いますか？
ご注文受付は配送希望日の5日前までです。4日未満の猶予では手配ができませんので、スケジュールに余裕がない場合はまずお問い合わせフォームからご相談ください。
法人アカウントを作成すると何が便利ですか？
過去の注文履歴や立札文言をテンプレート化でき、次回注文時の入力が短縮されます。担当者が複数いる場合も発注状況を共有しやすくなります。
メールサポートのご案内
大量発注や特注ラッピングなど、カートでは入力しきれないご要望はサポートセンター経由で承ります。状況を事前にまとめていただくと回答がスムーズです。