Legal Information
利用規約・プライバシーポリシー・
特定商取引法に基づく表記
当社 EC サービスをご利用いただく前に、以下の規約および各種ポリシーをご確認ください。沖田オーキッド有限会社が提供するサービスに共通して適用される内容を 1 ページに集約しています。
利用規約
第1条（適用）
本規約は、沖田オーキッド有限会社（以下「当社」）が提供する EC サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本サービスを利用することで本規約に同意したものとみなされます。
第2条（禁止事項）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または本規約に違反する行為
- 公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 不正アクセス、システム妨害その他サービス運営を阻害する行為
第3条（契約の成立）
商品の売買契約は、利用者が当社所定の方法により注文を行い、当社がこれを承諾した時点で成立するものとします。
第4条（免責事項）
- 当社は、本サービスの提供に関連して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き一切の責任を負いません。
- 当社は、天災地変、通信障害、決済代行業者や配送業者等の第三者の事情に起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 商品の瑕疵については、当社が別途定める返品・交換ポリシーの範囲に限り責任を負います。
第5条（アカウント削除）
利用者は、当社所定の方法によりアカウント削除を申請できます。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている取引データその他当社が業務上必要と判断する情報については、保存期間の経過まで保存されます。
第6条（規約変更）
当社は、利用者の承諾なく本規約を変更できるものとし、変更後の規約は当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。
プライバシーポリシー
1. 取得する情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、利用者が入力した情報
- 購入履歴、決済情報（カード情報は決済代行会社が管理し、当社は保持しません）
- Cookie、アクセスログ等
2. 利用目的
- 商品販売、配送、決済のため
- 利用者からの問い合わせ対応のため
- 不正利用防止、サービス改善のため
- 法令に基づく対応のため
3. 第三者提供
当社は以下の場合を除き個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託に必要な場合
4. 保存期間
取引データは、商法・税法その他の法令に基づき必要な期間保存します。保存期間経過後は、安全な方法により削除または匿名化します。
5. 安全管理措置
当社は個人情報漏洩等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。
6. 利用者の権利
利用者は自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。ただし、法令に基づき保存義務がある情報は削除に応じられません。
7. 改定
当社は本ポリシーを改定でき、改定後は当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
特定商取引法に基づく表記
- 事業者名
- 沖田オーキッド有限会社
- 運営責任者
- 河合重徳
- 所在地
- 〒441-3618
愛知県田原市小中山町沖田43 - 電話番号
- ご注文内容に応じて遅滞なく開示いたします（メールサポートのみ常設しています）。
- メールアドレス
- contact@okidaorchid.com
- 販売価格
- 各商品ページに表示
- 商品代金以外の必要料金
- 消費税、銀行振込手数料等。配送対象地域内の送料は商品価格に含まれています。
- 支払方法
- クレジットカード、銀行振込、その他当社が定める方法
- 支払時期
- 各決済方法に定める条件に従います。
- 引渡時期
- 注文確定後、当社所定のスケジュールに基づき発送します。納期調整が必要な場合は個別にご案内します。
- 返品・キャンセル
- 下記ポリシーに準じます。
- 営業時間
- 平日 10:00-16:00（祝日を除く）
- 事業内容
- 胡蝶蘭の生産・販売
返品・キャンセルポリシー
1. 発送前のキャンセル
商品発送前に限り、利用者は注文をキャンセルできます。速やかにメールでご連絡ください。
2. 発送後のキャンセル・返品
商品発送後のキャンセル・返品はお受けできません。
3. 初期不良対応はしていません
胡蝶蘭は生鮮商品のため、初期不良を理由とした返品・交換には対応しておりません。品質に関するご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
4. 返送費用
返送が必要となる特別な手配を行う場合は、発生する費用をご利用者様にご負担いただきます。